2011年08月05日

通販への腹立ち

時々、DMやメルマガにつられて通販で買い物をする。
6月下旬に暑くて寝苦しい夜に安眠を約束するというジェルマットを
家族分注文した。
ネットで送信したのだが、レスポンスのひとつもない。
商品到着まで2週間ほどかかる場合もあると書かれていたので、
とりあえず待つことにした。
2週間過ぎても来ない。
メールで発送日などの連絡ひとつない。
さすがに心配になって、電話した。
つながらない。
2.3日試みて、やっとつながった。
今週中か来週のうちにはお届けになります。
人気商品で注文が殺到して遅れているとの説明。
ところが、その後10日も過ぎても来ない。
8月に入ってしまった。
涼しくなって届いても意味ない。
電話で確認のときに、同じことを言ったら、注文はキャンセル
できないが届いたときに受け取り拒否はできますと教えられた。
そんな決心をした8月4日の留守中に品物が来て、不在票が入っていた。
配送先に電話をして、受け取り拒否を伝えた。

まだ暑い日が続くので、受け取って、使ってもよかったのだが
ものにはタイミングってある。
ぽんぽんと、ことが運ばないと、気に入らなくて、断った。
それにしても今時、珍しいくらい対応の悪い業者があるものだと思う。
今まで、ネットで買い物して、こんな目にあったことはなかった。
今後、考えてしまう。
品物は届かないのに、その間、立派な厚いパンフレットやカタログが
届いていた。まったく不思議。
皆様も気をつけて。
会社名はy−k−ってところ。
ジェルマットや絹の布団など売っています。
この会社をキーワードにして、検索したら同じような経験をした
人が書いていた。
そういう会社なのかと思ったが、ちょっといやな思いをしてしまった。


posted by ふみ at 17:40| Comment(2) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
こんばんは

ジェルマット以前、私用に購入しました(生協で)ひんやりして気持ちよいです。
でも。。。その通販の対応って苛立ちますよね。
通販は、本当に閃いて頼んでいるので即届いてくれないとこちらは満足できません。
それに、最近はしつこいくらいメールでお知らせとどきますけどね。

ネットで良く買い物する私なので、辞めてほしいわよねそんな対応!
Posted by うちゃこ at 2011年08月08日 22:14
うちゃこさんへ

コメントありがとう。

今どき、珍しい話ですよね。
ネット注文品がスムーズに来ないなんて・・・

ここ幾日か、暑い日が続いています、強がって
断ってしまって、失敗したかと・・
まだ少し、引きずっています。

でも、許せない。我慢しようっと〜!
Posted by ふみ at 2011年08月08日 22:58
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